رشد کسب و کار

هر کسب و کار، بدون شک، به دنبال رشد و توسعه است. این رشد می‌تواند به معنای افزایش سهم بازار و بهبود سودآوری باشد، یا حتی افزایش تعداد کارکنان. اما در طول این مسیر، تمام کسب و کارها با چالش‌های جدی مواجه می‌شوند که ممکن است تصمیم به ادامه را برای آن‌ها دشوار کند. هر کسب و کار از زمان تأسیس وارد یک چرخه عمر می‌شود، که به آن چرخه عمر کسب و کار می‌گویند. که این چرخه عمر یا رشد کسب و کار از مرحله استندآپ شروع و تا مرحله اسکروآپ ادامه پیدا می‌کند.

رشد کسب و کار چیست؟

کسب و کار در حال رشد، به معنای یک شرکتی است که در حال گسترش به یک یا چند روش مختلف است. در اینجا هیچ معیار یکسان برای اندازه‌گیری رشد وجود ندارد. به جای آن، می‌توان چندین نقطه داده را مورد توجه قرار داد تا نشان دهد که یک شرکت در حال رشد است. رشد ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• درآمد
• فروش
• ارزش شرکت
• سود
• تعداد کارکنان
• تعداد مشتری ها

بعضی شرکت‌ها قادرند در برخی از این معیارها رشد کنند، اما در برخی دیگر نه. به عنوان مثال، اگر سود حاصل از خرید بیشتر مشتریان فعلی باشد، درآمد می تواند بدون افزایش تعداد مشتریان رشد کند. حتی ممکن است یک معیار افزایش یابد در حالی که دیگری کاهش یابد. اگر رشد فروش با کاهش قیمت محصول ایجاد شود، درآمد کلی یک کسب و کار همچنان می تواند کاهش یابد.

این بدان معناست که تعریف رشد می تواند دشوار باشد. افرادی که به دنبال رشد کسب و کار خود هستند، باید به اهداف کسب و کار خود نگاه کنند تا معیارهای رشدی که به نظرشان مهم هستند، را تعیین کنند.

برای بعضی استارتاپ‌های بلندپرواز، این می‌تواند به معنای انجام هر کاری باشد تا تعداد کلی مشتریان را افزایش دهند، حتی اگر در مراحل اولیه رشد ضرر زیادی داشته باشند. با این حال، سایر بیزینس کوچینگ ها از افزایش آهسته درآمد و فروش سود می‌برند تا اطمینان حاصل شود که پول برای کمک به پوشش هزینه‌ها وارد می‌شود.

مراحل چرخه عمر کسب و کار

هر کسب و کار در مراحل زندگی خود تغییراتی را تجربه می‌کند. چرخه عمر کسب و کار از چهار مرحله اصلی تشکیل شده است:

1. استنداپ: در این مرحله کسب و کار با ایده و طرح اولیه خود آغاز می‌شود. بخش‌های مختلف مانند تحقیقات بازار، برنامه‌ریزی مالی و تشکیل تیم، به منظور ثابت نمودن ایده و آماده سازی برای دوره بعدی مورد بررسی قرار می‌گیرد.
2. استارتاپ: در این مرحله، کسب و کار آماده شروع فعالیت تجاری خود می‌شود. پس از تصویب برنامه‌ریزی، راه‌اندازی شرکت و جذب منابع مالی صورت می‌گیرد. تیم شکل گرفته و به تولید یا ارائه خدمات می‌پردازد.
3. اسکیل آپ: در این مرحله، کسب و کار با استفاده از تجربیات واکنش بازار به محصول یا خدمات خود را تست می‌کند و به مرحله رشد و توسعه می‌رسد. هدف در این مرحله، افزایش فروش و گسترش سازمان است.
4. اسکروآپ: در این مرحله، کسب و کار به بلوغ و رشد حداکثری خود می‌رسد. سازمان به طور کلی تعیین شده است و فرایندها و ساختارهای پیچیده‌تری ایجاد شده‌اند. در این مرحله، چالش‌های جدیدی از جمله رقابت با رقبا و تطبیق با تغییرات بازار برای کسب و کار وجود دارد.

در طول چرخه عمر کسب و کار، هر مرحله با چالش‌ها و فرصت‌های خاص خود همراه است و به منظور بقا و رشد، کسب و کار باید استراتژی‌ها و تصمیمات مناسب را انتخاب کند.

جدید ترین استراتژی های رشد کسب و کار

تبیین اهداف و خواسته‌ها

یکی از مبانی اساسی و حیاتی در استراتژی رشد کسب و کار، شفافیت درباره اهداف و دیدگاه‌های شرکت است. در نظر داشته باشید که تأثیر کرونا بر روی اقدامات قابل انجام نیز باید مورد توجه قرار گیرد.

تغییر در تجربه کارکنان

روش کار در حال تغییر است. جوانان بیشتری به بازار کار وارد شده‌اند و کارهای از راه دور در حال افزایش است. به همین دلیل، استخدام تمام وقت به صورت سنتی در گذشته قرار داشته است. با توجه به اینکه سازمان‌ها به استخدام افراد دورکار به صورت قراردادی روی آورده‌اند، در برنامه‌ریزی برای رشد کسب و کار در سال جاری، تغییرات احتمالی در این زمینه را در نظر بگیرید.

گسترش استفاده از تکنولوژی

آیا کسی را می‌شناسید که در طول سال گذشته از Zoom، GoToMeeting و سایر ابزارهای مشابه استفاده نکرده باشد؟ همچنین استفاده از ابزارهای همکاری و مدیریت پروژه نیز به شدت رشد کرده است. بدون توجه به اینکه آن را در محیط کاری، مدرسه، دانشگاه یا حتی در ارتباطات اجتماعی در نظر بگیرید، تکنولوژی‌های مدرن دسترسی به میلیون‌ها منزل و کسب و کار را فراهم کرده‌اند. انتظار می‌رود که نوآوری‌ها به رشد خود ادامه دهند.

یادگیری ماشین

یکی از عوامل کلیدی برای دستیابی به رشد کسب و کار در سال ۱۴۰۱، استفاده از یادگیری ماشین می‌باشد. تلفن‌های هوشمند و ابزارهای هوشمند نمونه‌های برجسته از نقش مهم هوش مصنوعی در زندگی روزمره ما هستند. بدون توجه به حوزه فعالیت شما، هوش مصنوعی طراحی شده است تا به شما در کمک و اضافه کردن به قابلیت‌ها و خدمات شما کمک کند.

انعطاف‌پذیری سازمان

انعطاف‌پذیری سازمانی یکی از ترندهای رشد کسب و کار در سال ۱۴۰۱ است که در چند سال گذشته توجه بسیاری را به خود جلب کرده است و هنوز هم اهمیت بالایی دارد. در گذشته، سازمان‌ها و شرکت‌ها به سلسله مراتب و ساختارهای پیچیده عمل می‌کردند، اما امروزه این شیوه در حال تغییر است. رهبران سازمان‌ها فهمیده‌اند که ساختارهای موازی و انعطاف‌پذیر باعث می‌شوند تیم‌ها به سرعت هماهنگ شده و به تغییرات واکنش نشان دهند. به طور خلاصه، سازمان‌های مدرن بیشتر شبیه به یک جامعه انعطاف‌پذیر هستند که به جای ساختار سلسله مراتبی قدیمی، ارتباطات و کار گروهی را تأکید می‌کنند. ارتباط بین اعضای تیم و همکاری گروهی نیز اهمیت بسیاری دارد و غیرقابل انکار است.

مطالب پیشنهادی: رشد فردی – استراتژی کسب و کار

دلایل رشد کسب و کارهای مختلف

هر کسب و کار کوچکی دارای فرمول موفقیت منحصر به فرد است، اما دلایلی که باعث می‌شوند آنها به موفقیت برسند در بسیاری از موارد مشابه هستند. زمانی که دلایل رشد یک کسب و کار کوچک برای صاحب آن شناخته شود، می‌توان از آنها برای برنامه‌ریزی و مدیریت بهتر کسب و کار استفاده کرد.

۱. برنامه کسب و کار

برنامه کسب و کار اولین سندی است که ارزش و موفقیت پتانسیل یک کسب و کار را ارزیابی می‌کند. کسب و کارهای کوچک برای رشد و موفقیت نیاز به یک برنامه عملیاتی جامع دارند. برنامه کسب و کار، یا طرح تجاری، تنها یک نمای کلی از موفقیت شرکت نیست، بلکه به عنوان یک خلاصه از کسب و کار برای سرمایه‌گذاران و شرکای احتمالی عمل می‌کند. صاحب یک کسب و کار کوچک نیاز به برنامه کسب و کار قوی دارد که شامل توصیف شرکت، استراتژی فروش و بازاریابی، نیازهای کارکنان، هزینه‌های تولید و برنامه‌های مالی باشد.

۲. حفظ مشتریان

حفظ مشتریان به همان اندازه مهم است که جذب مشتریان جدید یا حتی بیشتر. برای رسیدن به فروش و رشد قابل توجه، کسب و کارهای کوچک باید به مهارت‌های خدمات مشتریان تمرکز کنند تا بتوانند فعالیت‌های کسب و کار را به خوبی انجام دهند.

۳. بازاریابی

یکی از دلایل اصلی رشد کسب و کارهای کوچک، توجه جامع به بازاریابی است که در زمان حاضر به دلیل توسعه وب، انواع روش‌های مختلف و هزینه‌های کمتری برای بازاریابی فراهم شده است. در واقع، بررسی روش‌های جدید برای بازاریابی شرکت یا محصولات آن به مخاطبان و مشتریان جدید، یکی از عوامل اساسی موفقیت در کسب و کارهای کوچک است.

۴. رضایت کارکنان

در یک کسب و کار کوچک، اهمیت هر کارمند در دستیابی به موفقیت غیر قابل انکار است. یک نکته معتبر در اینجا این است که افراد توانایی ارائه خدمات یا محصولاتی را دارند که به آنها اعتماد دارند. وقتی مدیر کسب و کار کوچک بخشی از خود را برای ایجاد فضای صمیمی تر و مناسب‌تر جدا می‌کند، عموماً این باعث می شود که کارکنان بیشتری برای موفقیت شرکت تلاش کنند.

۵- فرهنگ متمایز

یکی از عوامل کلیدی در موفقیت کسب و کارهای کوچک، ایجاد یک فرهنگ منحصربه‌فرد است. فرهنگ کسب و کار شامل سری از رویکردها است که درون سازمان و در ارتباط با مشتریان ایجاد می‌شود و می‌تواند تفاوت بین دو شرکت جدید را مشخص کند. مشتریان تمایل دارند با کسب و کارهایی همکاری کنند که ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارند. این ویژگی‌ها در هر کسب و کار متفاوت است و کسب و کارهای کوچک موفق به شناسایی مناسب آنها خواهند شد.

مشاور رشد کسب و کار

مشاور رشد کسب و کار، فردی است که با هدف ارتقای عملکرد و افزایش بازدهی کسب و کارهای مختلف، با آنها همکاری می‌کند. او به شناسایی و عبور از موانعی که سر راه رسیدن به اهداف یک شرکت قرار می‌گیرند، کمک می‌کند. مشاور خوب منبعی است که اطلاعات تخصصی بسیاری را در اختیار شما قرار می‌دهد و همچنین دانش، مهارت و تجربه لازم را جهت رشد و توسعه کسب و کارتان به شرکت شما می‌آورد.

5 مرحله ایجاد و رشد کسب و کار جدید

راه‌اندازی یک کسب و کار شامل مراحلی است که شامل برنامه‌ریزی، اتخاذ تصمیمات مالی کلیدی و انجام فعالیت‌های قانونی است. در این مقاله، ما به طور جامع به این مراحل می‌پردازیم تا شما را در هر مرحله از شروع تا انتها همراهی کنیم.

۱- تشخیص ایده کسب و کار

اگر به دنبال راه‌اندازی یک کسب و کار جدید هستید، احتمالاً در ذهن خود ایده‌ای درباره آنچه می‌خواهید به صورت آنلاین بفروشید یا بازاری که می‌خواهید درآن وارد شوید، دارید. در ابتدا، بهتر است به جستجوی شرکت‌های رقیب در صنعت مورد نظر خود بپردازید. بیاموزید که رهبران فعلی برندها چه اقداماتی انجام می‌دهند و سعی کنید راهکارهایی را به‌کار ببرید که شما را در این حوزه از سایرین متمایز کند. اگر فکر می‌کنید کسب و کار شما می‌تواند چیزی را ارائه دهد که رقبا انجام نمی‌دهند یا آن را به صورت سریعتر و ارزانتر انجام می‌دهند، یا ایده قوی‌ای دارید، آماده شروع به رشد کسب و کار جدید خود هستید.

۲- تعیین دلیل ایده

گلن گوتک، مدیر عامل شرکت مشاوره و کوچینگ اویک، در یک گفتگو با بیزینس نیوز دیلی توصیه می‌کند: “همیشه با پرسش «چرا» شروع کنید.” مهم است که بدانید چرا دارید کسب و کار خود را راه‌اندازی می‌کنید. در این روند، ممکن است منطقی باشد که تفاوتی بین اینکه آیا کسب و کار درخدمت چرایی شخصی شماست یا چرایی بازار قرار دارد، تعیین کنید. هنگامی که تمرکز شما بر رفع نیازهای بازار است، دامنه و رشد کسب و کار جدید شما همیشه بزرگتر از یک کسب و کاری خواهد بود که فقط برای رفع نیازهای شخصی طراحی شده است.

۳- مشتریان هدف خود را شناسایی کنید

مطابق با دیسولنیرز (Desaulniers)، بسیاری از افراد در زمان راه‌اندازی کسب و کار خود، بدون تفکر کافی درباره مشتریان خود و دلایلی که آن‌ها را به خرید یا استفاده از محصولات و خدماتشان تشویق می‌کند، عمل می‌کنند.

شما باید به صورت روشن و شفاف مشخص کنید که چرا می‌خواهید با این مشتریان کار کنید. آیا هدف شما ساده‌سازی زندگی افراد است؟ یا قصد دارید با ایجاد آثار هنری، رنگ و لعابی جدید به دنیای آنان ببخشید؟

در مرحله ایده‌پردازی، نیاز است جزئیات اصلی را مشخص کنید. اگر این ایده چیزی نیست که شما به آن علاقه‌مندید یا اگر بازاری برای ایده و محصول شما وجود ندارد، بهتر است برای رشد کسب و کار جدید خود تغییر ایده داده و اقدامات دیگری را در نظر بگیرید.

۴- ایجاد یک طرح کسب و کار

پس از اجرای ایده خود، باید از خود بپرسید چند سوال مهم. هدف شما از این کسب و کار چیست؟ به چه گروهی از افراد قصد دارید محصول خود را عرضه کنید؟ اهداف نهایی شما چیست؟ چگونه هزینه‌های راه‌اندازی را تأمین خواهید کرد؟ بهتر است این سوالات را در یک طرح کسب و کار مدون پاسخ دهید.

بسیاری از اشتباهاتی که کسب و کارهای جدید انجام می‌دهند، ناشی از عجله و عدم توجه به جنبه‌های مختلف کسب و کار است. شما باید بازار هدف خود را شناسایی کنید. به خاطر داشته باشید که کی قرار است محصول یا خدمات شما را خریداری کند. اگر نمی‌توانید تقاضای محصول یا خدمات خود را تأیید کنید، آنگاه باید به خودتان بپرسید هدف اصلی ایجاد کسب و کار شما چیست؟

۵- وضعیت مالی خود را ارزیابی کنید

شروع هر کسب و کاری دارای هزینه‌هایی است. لذا شما باید تصمیم بگیرید که چگونه این هزینه‌ها را تامین خواهید کرد. آیا منابع مالی لازم برای راه‌اندازی استارتاپ خود را دارید یا نیاز به گرفتن وام دارید؟ اگر قصد دارید شغل فعلی خود را ترک کنید تا به کسب و کار خود تمرکز کنید، آیا منابع مالی لازم برای حمایت از خودتان تا زمانی که سوددهی کنید را دارید؟ بهتر است یک برآورد از هزینه‌های راه‌اندازی و رشد کسب و کار جدید خود داشته باشید.

رشد سریع کسب و کار

به طور کلی، برای راه اندازی یک کسب و کار جدید یا توسعه یک کسب و کار قدیمی، هدف شما ایجاد برند خود و رشد آن است. اما این هدف را نمی‌توان به سادگی و در یک شب تحقق بخشید. رشد کسب و کار فرآیندی پیوسته است که نیازمند کار سخت، مداوم، صبوری و تضحیات است. راه حل‌های جادویی برای از پیش رفتن از رقبا در صنعت یا دستیابی به موفقیت فوری وجود ندارد.

اما در طول زمان، راه‌هایی که برای رسیدن به نقاط عطف رشد کسب و کار ثابت شده‌اند وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند تا به موفقیت چشمگیری دست پیدا کنید.