بازاریابی یا مارکتینگ
بازاریابی یا مارکتینگ
بازاریابی یا مارکتینگ، به استراتژی هایی اطلاق می شود که توسط شرکت ها برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می شود. این استراتژی ها به منظور آگاهی دادن به مشتریان درباره ویژگی ها و مزایای مختلف محصولات و خدمات استفاده می شوند.
شرکت ها برای جذب و جلب توجه مشتریان به محصول یا خدمت خود در بازار هدف، از روش های خلاقانه و نوآورانه استفاده می کنند. همچنین، آن ها ممکن است از روش هایی که قبلاً موثر بوده اند نیز بهره ببرند. هدف این است که با رقابت با رقبا و حضور فعال در عرصه بازار، شرکت ها بتوانند مشتریان را به سمت محصول یا خدمت خود جذب کنند.
هدف از مارکتینگ چیست؟
بازاریابی، با توجه به اهداف اصلی زیر، به شما کمک می کند:
- جلب توجه مخاطبان هدف: بازاریابی به شما کمک می کند تا توجه مشتریان هدف خود را به خود جلب کنید. این شامل استفاده از روش های مختلفی مانند تبلیغات، رویدادها، رسانه های اجتماعی و استراتژی های دیگر است. هدف این است که مخاطبان به شما توجه کنند و از وجود شما آگاه شوند.
- متقاعد کردن مصرف کننده: بازاریابی باید مصرف کننده را تقاعد کند که محصول یا خدمات شما را بیشتر از رقبا خریداری کند. برای این منظور، شما باید به مشتریان نشان دهید که محصول یا خدمات شما چه ویژگی ها و مزایایی دارد که آن ها را بهتر از سایر گزینه ها می کند. این شامل ارائه اطلاعات، برنامه های تخفیف تبلیغات قوی است.
- فراهم کردن فرصت تصمیم گیری: بازاریابی باید به مصرف کننده فرصتی را برای تصمیم گیری آسان بدهد. شما باید اطلاعات کافی و قابل فهم درباره محصول یا خدمات خود ارائه دهید تا مشتریان بتوانند تصمیم درستی بگیرند. همچنین، ایجاد راهکارهایی مانند آزمایش رایگان، گارانتی بازگشت محصول و ارائه نظرات مشتریان قبلی نیز می تواند به مصرف کننده در فرآیند تصمیم گیری کمک کند.
با انجام صحیح این سه مورد، شما میتوانید یک پایگاه مشتری بی نظیر را نسبت به رقبای خود ایجاد کنید. در ادامه، برخی از اهداف رایج مارکتینگ و معنای آن ها برای یک تجارت را پوشش خواهیم داد.
تعریف و اهمیت استراتژی در بازاریابی (Marketing)
استراتژی بازاریابی برنامه بازی کلی یک شرکت برای دستیابی به مخاطبان هدف و تبدیل آن افراد به مشتری و استراتژی کسب و کار است. این استراتژی شامل ارزش پیشنهادی شرکت، پیام های کلیدی بازاریابی آن، یک نمای کلی جامع از مخاطبان و سایر عناصر سطح بالا است.
با یک استراتژی بازاریابی درک جامعی از دلیل وجود شرکت خود به دست خواهید آورد. شما ارزش هایی را که سازمان شما بر اساس آن ها بنا نهاده شده است، روشی که از کارکنان شما انتظار می رود از آن حمایت کنند و موارد دیگر را یاد خواهید گرفت. برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی ضروری است که رقبا و مشخصات مشتری خود را بشناسید.
مشاوره بازاریابی (مشاوره مارکتینگ) چیست؟
استراتژی بازاریابی یک شرکت برای دستیابی به مخاطبان هدف و تبدیل آنها به مشتریان، یک برنامه جامع است که شامل ارزش پیشنهادی شرکت، پیام های کلیدی بازاریابی، نمای کلی از مخاطبان و سایر عناصر است. با ایجاد یک استراتژی بازاریابی، شما می توانید درک جامعی از دلیل وجود شرکت خود به دست آورید. این شامل شناخت ارزش هایی است که سازمان بر اساس آن ها تشکیل شده است، روشی که از کارکنان انتظار حمایت از آن دارید و سایر موارد.
برای ایجاد یک استراتژی مارکتینگ موثر، ضروری است که رقبا و مشخصات مشتریان خود را به خوبی بشناسید. این شامل شناخت رقبا، نقاط قوت و ضعف آنها، فرصت ها و تهدیدهای موجود در بازار است. همچنین، شما باید به خوبی مشخص کنید که مشتریان هدف شما چه کسانی هستند، نیازها و خواسته های آنها چیست و چگونه می توانید بهترین راهکارها و محصولات را برای آنها ارائه دهید.
با شناخت دقیق رقبا و مشتریان هدف، میتوانید استراتژی های مناسبی را برای جذب تبدیل مخاطبان به مشتریان پیاده سازی کنید. این شامل انتخاب کانال های مناسب برای ارتباط با مخاطبان، ارائه پیام های کلیدی و محتوای جذاب، ایجاد تجربه مشتری مثبت و استفاده از روش های تبلیغاتی و بازاریابی مناسب است.
به طور خلاصه، استراتژی بازاریابی برنامه ای جامع است که به شما کمک می کند تا با شناخت دقیق رقبا و مشتریان هدف، بهترین راهکارها و روش های مارکتینگ را برای جذب و تبدیل مخاطبان به مشتریان پیاده سازی کنید.
۴ مرحله بازاریابی
بعد از پاسخ به سؤال “بازاریابی چیست”، مراحل آن را بررسی می کنیم. برای اطمینان حاصل کردن شرکت ها از آمادگی محصولات یا خدمات خود برای فروش و ارائه، آن ها باید مراحل مختلفی از بازاریابی را طی کنند.
۱. ایده پردازی
بازاریابی آغاز می شود زمانی که شروع به ایده پردازی درباره یک محصول یا خدمت می کنید. قبل از راه اندازی و ارائه محصول یا خدمت، باید تصمیم گیری کنید که چه موردی را می خواهید به فروش برسانید، چه گزینه هایی در دسترس دارید و چگونه محصول را بسته بندی و به مصرف کنندگان ارائه دهید.
۲. تحقیق و آزمایش
قبل از عمومی کردن ایده خود، نیاز است در زمینه بازاریابی تحقیق و آزمایشاتی انجام دهید. در این فرآیند، محصولات بررسی می شوند تا علاقه مصرف کننده را شناسایی کنیم و بر اساس آن، ایده ها تغییر یابند و در نهایت قیمت مناسبی برای محصول تعیین شود.
تحقیق درباره رقبا می تواند به شما در تعیین قیمت بهینه و ایجاد بهترین ایده ها برای بازاریابی و ورود به بازار کمک کند.
۳. تبلیغات
اطلاعاتی که پس از تحقیق و آزمایش جمع آوری کرده اید، می تواند به شما در تعریف بازاریابی و همچنین در ایجاد کمپین بازاریابی کمک کند. کمپین های بازاریابی می توانند شامل انواع مختلفی از رسانه ها، رویدادها، تبلیغات مستقیم، مشارکت های مالی، روابط عمومی و سایر روش ها باشند.
قبل از شروع یک کمپین تبلیغاتی برای بازاریابی، معیارهای مشخصی را برای سنجش تأثیر آن کمپین تعیین کنید تا بتوانید با استفاده از آن ها اثربخشی کمپین را ارزیابی کنید.
۴. فروش
برنامه ریزی کنید که محصول خود را به کجا و چگونه بفروشید؛ به عنوان مثال، شرکت های تولیدکننده کالاهای مصرفی معمولاً محصولات خود را به عمده فروشان عرضه می کنند و این عمده فروشان نیز آن را به خرده فروشان فروخته و توزیع می کنند.
در بازار صنعتی، فرآیند خرید طولانی تر است و تصمیم گیرندگان بیشتری در آن دخیل هستند. شما ممکن است یک فروشنده محلی، ملی یا بین المللی باشید. همچنین، برخی شرکت ها محصولات یا خدمات خود را فقط به صورت آنلاین عرضه می کنند. کانال های فروش و توزیع ما در تعیین خریداران محصولات شما، زمان و روش خرید آنها تأثیرگذار هستند.
انواع بازاریابی
محلی که استراتژی های بازاریابی شما در آن زندگی می کنند، به طور کامل به جایی بستگی دارد که مشتریان شما وقت خود را صرف کنند. انجام تحقیقات بازار که تعیین می کند کدام نوع بازاریابی و کدام یک از ابزارها در هر نوع، بهترین نوع برای ساخت برند شماست، برای شما مناسب است. در اینجا انواع مختلفی از بازاریابی وجود دارد که امروزه مرتبط هستند، برخی از آنها را با هم بررسی می کنیم:
بازاریابی اینترنتی
با توجه به کمپین کالایی که به صورت آنلاین برگزار شد، حضور در اینترنت به عنوان یک استراتژی بازاریابی تجاری مطرح می شود.
بهینه سازی موتور جستجو
“SEO” یا بهینه سازی موتور جستجو، فرآیندی است که در آن محتوای وب سایت به گونه ای بهینه شده است تا در نتایج موتورهای جستجو ظاهر شود. این فرآیند توسط بازاریابان برای جذب افرادی که در جستجوی اطلاعات هستند، انجام می شود و نشان می دهد که آنها علاقه مند به یادگیری یک صنعت خاص هستند.”
بازاریابی وبلاگ
وبلاگ ها دیگر منحصر به نویسنده محدود نیستند. در حال حاضر برندها شرکت ها وبلاگ هایی را منتشر می کنندا درباره صنعت خود بنویسند و علاقه مندان پتانسیلی که برای جستجوی اطلاعات در اینترنت فعالیت می کنند، جذب و جلب کنند.
بازاریابی رسانه های اجتماعی
مشاغل اکنون می توانند از پلتفرم هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و شبکه های اجتماعی مشابه استفاده کنند تا در طول زمان تأثیر خود را بر روی مخاطبان خود ایجاد کنند.
بازاریابی چاپ
مشاغل هنوز هم در انتشاراتی که مخاطبان خود از آنها مطالب می خوانند، حمایت از مقالات، عکاسی و مطالب مشابه را ادامه می دهند. این انتشارات، با درک بهتری از نیازهای مشترک خود، سعی می کنند محتواهایی را ارائه دهند که جذابیت بیشتری برای مخاطبان داشته باشند.
بازاریابی موتور جستجو
این نوع بازاریابی کمی متفاوت از SEO است. در حال حاضر، مشاغل می توانند از تکنیک های موتورهای جستجو استفاده کنندا پیوندهایی را در صفحاتی از نتایج جستجو قرار دهند که مخاطبان خود را به طور فزاینده ای بیشتر به آنها جذب کنند. این مفهوم به عنوان “پرداخت به ازای کلیک” شناخته می‌شود، که به معنای پرداخت هزینه ای است که تنها در صورت کلیک واقعی مخاطبان بر روی لینک ها صورت می گیرد.
بازاریابی ویدیویی
در گذشته، تجارت به عنوان فعالیت اصلی مورد توجه بود، اما در حال حاضر بازاریابان هزینه می کنند تا ویدیوهای سرگرم کننده و آموزشی را ایجاد و منتشر کنند که به مشتریان اصلی خود خدمت می کند.
دیدگاهتان را بنویسید